曾幾何時,隨著金屬產品需求量地不斷上升,金屬表面處理設備生產廠家猶如雨后春筍般遍地生根。而其中外圓拋光機市場經過近10年的發展,為了尋求供需平衡,在殘酷的市場競爭面前低價策略似乎成為了廠商吸引客戶眼球的殺手锏。
在這幾年與客戶的交流中小編發現, 80%的客戶三句話內便會提到價格,如果你報的價格比他了解過其他廠家高。客戶便會拿其他商家的價格來個您討價還價。其實很正常,能實現同樣目的的兩臺外圓拋光機設備客戶為什么要選擇價格更高的呢?
拋開配件和結構設計不說,小編認為這其中導致價格相差懸殊的主要因數是“售后服務體系”的差異。那差異何在,大家先來看一條公式:廠家終利潤的獲取應該是:售價-制造成本=初步利潤-售后成本=終利潤。在這個公式中如果初步利潤偏低就無法維持后期的維修成本,一旦維修發生就會出現虧本:要知道商人是不會做虧本身生意的。那有人就要問他們的售后服務是怎么保障的呢?
答案就是依托供應商。如果你已低于市場價格很多的價格購買了一臺自動拋光機設備。使用過自動拋光機程中出現問題。反應到廠家,廠家因為成本的原因很難給您派出維修人員。因為一旦派出,虧本就會發生。這時廠家會聯系上游供應商,供應商會讓你把出現故障的配件寄回配件廠家檢測,看是配件本身的問題還是人為的問題。這其中來來回回快則半個月,慢著一個月左右.這其實就成了你和配件供應商的保修關系,設備生產廠家只起到的協調的作用。在這段時間里你的設備無法運轉,工人停工,交貨期推遲。損失可謂很大。
再來看看有足夠利潤的廠家如何運作,在有足夠利潤的前提下。廠家會準備一定的維修配件。出現問題一般48小時內會派維修人員上門更換有問題的配件。然后在由廠家自己和上游供應商進行協調。這樣你的設備維修周期就會大幅減少,從而減少因設備維修產生的利益損失。這樣的話設備生產廠商的售后服務便會得到客戶的認可。在口碑宣傳下贏得更多新客戶,可謂一舉兩得。
因此當你選購外圓拋光機時,不要只是一味的追求低價格,要充分了解廠家的各種服務細節;多打聽,好實地去看看廠家的實力,了解透徹后再做決定。
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